Этот год для Playkey должен стать Тем самым годом — именно в 2018-м запустится beta-версия децентрализованной облачной игровой платформы, на реализацию которой на ICO было собрано более $10,5 млн. Параллельно Playkey занимается масштабированием и улучшением юнит-экономики — это главные векторы стратегического развития на ближайший год. Какие именно задачи предстоит решить?
Масштабирование
В планах Playkey — увеличить к концу 2018 года число ежемесячно активных пользователей в 5 раз. Добиться этого поможет выход на новые рынки, самые приоритетные из которых — США, Южная Корея и Германия. Почему именно эти страны?
США — это второй игровой рынок в мире по выручке после Китая, его размер составляет $25,4 млрд. Но в отличие от китайского, выход на который требует соответствия строгому законодательству (например, присутствия в компании местных акционеров более чем на 50%), американский рынок более гостеприимен по отношению к глобальным стартапам.
Южная Корея по объёмам пока не дотягивает до лидеров, но входит в топ-10 игровых рынков с выручкой в $4,2 млрд. В этой стране игровая отрасль — одна из самых перспективных, недаром Южную Корею считают столицей киберспортивного мира. Для облачного гейминга этот рынок подходит идеально: по итогам 2017 года Южная Корея на четвёртом месте в топе государств с самым быстрым широкополосным интернетом (127.45 мбит/с) и на восьмом — среди стран с самым быстрым мобильным интернетом (47.64 мбит/с). К тому же 30% участников ICO Playkey из Южной Кореи и доказали свой интерес к подобным сервисам вложениями.
Германия же — главный игровой рынок Европы и четвёртый в мире по объёмам ($4,4 млрд). Более половины онлайн-населения страны любит игры — это 37,2 млн ежемесячно активных геймеров. Четверть из них переключается между PC, консолями и ноутбуками и не отдаёт предпочтение одному девайсу, что является многообещающей предпосылкой для развития облачного гейминга.
Эти три рынка — ключевые для Playkey в 2018 году. Для того, чтобы преуспеть на них, необходимо отладить процесс запуска в новых странах. Поэтому в марте Playkey стал доступен в Германии, где уже есть серверная инфраструктура.
На немецком рынке Playkey отрабатывает решение следующих задач.
- Получение обратной связи от пользователей
Почему игроки покупают подписку? Что их останавливает? Как улучшить их опыт взаимодействия с сервисом? Для получения этой информации Playkey планирует использовать несколько способов и выбрать наиболее эффективный (или наиболее продуктивное сочетание).
- Первый вариант — телефонный или интернет-разговор с представителем Playkey.
- Второй вариант — общение через виджет на сайте.
- Третий вариант — опросы с помощью e-mail.
На основе полученных данных Playkey будет принимать решение, каким должен быть продукт в той или иной стране (в данном случае в Германии): какие нужны платёжные системы, какой контент наиболее востребован, как должен выглядеть сервис и какие цены стоит установить в конкретном регионе. Для того, чтобы общаться с пользователями и правильно интерпретировать информацию от них, в каждой стране Playkey будет искать кантри-менеджеров. Они станут участниками команды и подскажут, как менять продукт, чтобы он был интересен пользователю на локальном рынке.
- Поиск маркетинговых партнёров
Следующая задача, которую Playkey планирует отработать в Германии, — поиск релевантных маркетинговых каналов. Необходимо найти партнёров с низкой стоимостью привлечения, то есть тех, у кого есть доступ к ключевой аудитории — людям, у которых нет денег на мощный компьютер, поэтому они готовы играть через облачные игровые сервисы на ноутбуке или слабом компьютере. Это, по опыту на предыдущих регионах, могут быть видеоблогеры, стримеры и другие лидеры мнений в игровой индустрии.
- Размещение оборудования
Для бесперебойной передачи видеопотока и высокого качества сервиса в целом сервера нужно размещать не за десятки тысяч километров от игрока. В каждой стране понадобится найти надёжного партнёра. В Германии такой партнёр уже есть — сервера Playkey стоят в дата-центре Darz под Франкфуртом, а solution-провайдером выступает G-Core Labs. После выхода на немецкий рынок появится возможность еще более полно протестировать оборудование под новыми нагрузками и подготовиться к выходу в США и Южную Корею.
Улучшение юнит-экономики
Необходимо, чтобы юнит-экономика стала сверхприбыльной: в 2018 году Playkey планирует повысить конверсию из посетителя сайта в платящего пользователя в 4 раза. Это станет дополнительным фактором успешного развития децентрализованной платформы: чем короче путь геймера от визита на сайт Playkey до запуска игры, тем быстрее новая экосистема, состоящая из игроков и майнеров, заработает в полную мощь.
Главный способ достичь превращения посетителя сайта в геймера Playkey — захватить внимание тех пользователей, которые заходят на сайт сервиса, не до конца понимая, зачем он нужен и какие возможности дает. Как это сделать? Playkey планирует протестировать несколько разных гипотез.
Например, добавить больше информации про игры в каталоге и проверить, как решение о покупке зависит от подачи контента: будет ли пользователь эмоционально вовлекаться, если увидит трейлер игры, о которой давно слышал?
Или добавить фразу о возвращении денег при неудовлетворительном сервисе: зацепит ли это тех, кто сомневается, будет ли работать сервис? Или поменять тарифы, чтобы узнать: что важно игроку больше, безлимитное время или качество? И это лишь несколько примеров гипотез из десятка.
Еще один важный элемент юнит-экономики — стоимость сервера. Снизить её поможет внедрение децентрализованной игровой облачной платформы: игры будут запускаться на компьютерах других пользователей, майнеров. Обслуживание майнеров обойдется дешевле, чем содержание большого парка серверов, соответственно, юнит-экономика на одного пользователя улучшится (даже с учётом того, что части майнеров Playkey планирует давать оборудование в аренду). Первые майнеры получат доступ к экосистеме Playkey уже в 2018 году — и, вероятно, начнут зарабатывать.
Также необходимо повысить время, в течение которого игрок пользуется сервисом. Для этого нужно разобраться, с какими проблемами сталкиваются пользователи, которые перестают платить через 2-3 месяца. Одна из главных причин — им некомфортно играть из-за низкой скорости интернета. Значит, надо разработать видеопротокол, который полностью удовлетворит требования пользователей: автоматически определит сегмент пользователя по качеству интернета (плохой, хороший, средний) и быстро адаптируется так, чтобы даже при низком качестве сети предоставить самое лучшее изображение из возможных.
Впереди — ещё большее увеличение аудитории Playkey, дальнейший рост качества игры на платформе, а значит, и рост прибыли. И не только для команды — Playkey ждет инвесторов, обладателей токенов и майнеров в качестве партнёров по развитию облачного гейминга.
Задавайте свои вопросы и узнавайте все подробности из жизни Playkey в наших сообществах в Telegram, Twitter и Facebook.